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2021灵眸大赏|全域营销激发增长新势能

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发布时间:2022-03-11   作者:增长顾问-小易



12月29日,由Morketing主办的第六届“Morketing Summit 2021·灵眸大赏”于上海举办。本届灵眸大赏以“共生”为题展开,12月29日下午数字化会场,悠易互通COO蔡芳受邀出席,并现场发表“全域营销激发增长新势能”主题演讲。





悠易互通COO 蔡芳:公域、私域分开是个伪命题,当流量红利逐渐消失,品牌需要基于数据洞察,在客户旅程中针对用户做一些动态的优化,从而产生敏捷营销,提升全生命周期用户体验。

01 围绕消费者的全域运营,赋能品牌落地DTC策略

DTC不只是新锐品牌,它指的是品牌与消费者的沟通方式。其实整体的客户旅程是非常复杂的,一千个消费者就有一千个消费旅程,如果没有现代的技术+平台,想要实现并照顾每个消费者,并让他感觉到自己被平台作为“宠粉”去对待。因此品牌可以通过公域到私域的全链路营销闭环,来管理消费者全生命周期价值。


以数据驱动营销,其底层能力是CDP,通过CDP采集消费者触点的行为数据,通过公域赋能品牌投放,实现更加精准的消费者触达,同时在私域与消费者建立一对一个性化沟通,在整个AIPL链路,有一部分是交叉的,既可以通过广告去实现,也可以通过一对一的方式去实现。


02 悠易X天猫品牌力指数(NEO)打造“品牌力扫描仪”


传统认为天猫是一个交易场,事实上我们发现像天猫这样的电商交易场也越来越关注品牌的长期增长势能,不管是从今年天猫提出消费者和商品生命周期价值双轮驱动的「企业经营方法论」,还是天猫发布的《超级品牌力白皮书》中对品牌心智进行的数字化解构,都激发了D2C在数字化语境下的想象力,为品牌差异化价值的塑造和长期心智的建立提供了数字化的可能性。

而在广告领域,这样的品牌力指数也为反馈当下营销活动的长期品牌效能,以及品牌如何更好地进行品效串联,提供了有力的数字化工具。在此背景下,悠易与天猫生态创新实验室合作,共创“品牌力扫描仪”,通过使用天猫品牌力指数(NEO)对品牌在天猫的品牌力做诊断,先得到品牌力是强还是弱的指征,然后再像西医诊断一样,对它进行分层,分层次去看是人群问题,还是创意问题,又或是品牌的关键词设置问题?在下一次的公域投放中,悠易会基于诊断结果做一些优化策略,包括:人群策略、创意策略、内容策略等等,然后再回到天猫品牌力指数工具上,去看调整之后的策略是否有效。

基于公域有效的心智沟通,品牌和消费者和形成一定交互后,运用一对一个性化沟通方式,推送更符合消费者需要的商品和内容,在交易场上进行客转粉,通过对粉丝的持续运营,使其继续产生复购。有些引流到了互动场上的人群,我们可以通过营销自动化工具,加速粉丝转化成客户;在客户转粉丝,粉丝转客户之间形成正向循环。而这些都需要具备底层CDP能力。

03 悠易×腾讯自选股荣获2021 Morketing“灵眸大赏”大奖


29日晚,Morketing“灵眸大赏”颁奖晚宴上正式揭晓2021年度Morketing“灵眸奖”获奖榜单!悠易互通凭借腾讯自选股优秀案例【腾讯自选股九周年,人人都是潜力股】荣获【最佳数据洞察案例铜奖】。

04 活动伊始,悠易互通数字化展位已被包围


悠易互通成立于2007年,2019年正式宣布从Adtech到Martech的企业战略升级,持续探索数据与技术为企业营销及增长带来的更多可能性,围绕智能营销“三朵云”产品战略,包括:数据云(悠易全域CDP)、营销云(悠易MA)、广告云(悠易OneDesk智能广告平台)打通公、私域,实现消费者全生命周期的精细化运营。



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