线上到线下,企业如何进行全渠道营销升级

发布人:悠易互通 发布时间:2020-08-27

数字技术不断演进,基于数据、AI、物联网等前沿的营销方式层出不穷,In-house Agency、数字中台等新潮概念也遍地开花。当市场大环境发生变革,所有的营销方式都要被检验,更智能、精准、高效的营销方式,推动市场营销底层思维迭代乃至部门架构职能的变革,也让营销产业迎来新一轮升级。

8月27日,G-media Summit在乌镇举办,悠易互通COO蔡芳受邀出席并发表了主题演讲,与现场百余位CMO分享了包括数据中台、门店获客等全渠道营销的迭代升级,阐述了品牌应如何危中寻机,促进整个营销的升级。


门店营销迭代,线上高效获客

随着大数据技术的驱动,数字营销也开始从线上拓展到全渠道营销。而门店作为品牌与消费者直接沟通的重要桥梁,在数字化时代仍旧有着不可替代的作用。然而受疫情影响,市场消费习惯更趋于线上,面对线下客流的减少,品牌门店亟需升级营销,重新激活业务,帮助店面实现引流、消费体验和销售转化的提升。

蔡芳首次介绍了悠易互通与格力中央空调“线上+线下”联动营销案例,基于品效协同的策略,通过线上推广做品牌传播以及精细化运营,同时收集有效率线索带动线下销量复苏,满足了客户对品、效的双重需求。悠易互通首先将总部投放创意与经销商创意统一管理、洞察、优化及投放联合频次控制,通过统一数据管理帮助品牌以及经销商找到更适合的沟通素材,从前期的品牌投放到后续促进效果的素材实时优化,极大的促进了营销效率的提升。

在满足程序化精准投放的同时,悠易互通提升了AI训练模型的精准度,同时整合了包括腾讯、头条跨平台数据,训练出了更精准的人群,相比单一媒体同行业平均线索成本降低了40%。通过线上获取高质量目标人群后,无缝对接到线下,引导其在门店进行体验与销售转化,同时根据线下门店反馈,实时调整线上投放策略,形成完整的线下+线上营销闭环。

 

数据中台迭代,赋能渠道升级

数字化时代,全渠道营销离不开数据驱动,当企业第一方数据与多平台数据融合,整合了多方数据数据建立数据管理平台,赋能企业全渠道商业贯通,才能真正意义上在不断变化的市场环境下保持竞争力。

在悠易互通服务的某3C集团数据中台搭建案例中,CDP数据管理平台的迭代升级,已经从赋能品牌层面赋能到融合线上、线下全渠道的升级。通过对该品牌第一方数据的统一管理及精细化运营,开始赋能从集团到分区经销商的营销活动。同时结合YOYI OneDesk全渠道智能广告管理平台,进行统一的全渠道广告投放管理、预算分发管理、创意内容管理、线索管理与分发。最后将丰富的留资信息以及销售线索进行清洗和渠道下发,对目标人群进行更有针对性的沟通,实现整个集团内部的从营销到转化的良性循环。

蔡芳表示,通过CDP和YOYI OneDesk的组合策略,可以从人群洞察、线上广告优化、门店线索分析等多方面,驱动品牌和渠道协同进化。首先,它可以保证从品牌到渠道商的整体营销的透明度;其次,通过内容渠道的统一管理,可以节约超过30%的人工运营成本,同时线索的有效率提升20%+;最后,通过全渠道的营销和客户精细化运营,可以真正实现增长裂变,从该3C集团案例中可以看到,数据中台的赋能能够带来ROAS提升30%以上,而这样的影响还在继续,通过数据中台的持续迭代升级,可以真正打通全受众、全场景、全链路的营销闭环,驱动品牌的商业增长。

无论数字经济发展,还是是疫情的催生,产业智能化升级是必然,而数据将是企业永恒的资产,蔡芳最后提到,真正的数据资产不仅是数据收集,还要加上数据运用,才能真正的变成平台的资产。数据中台将成为企业未来战略的基础,支撑企业从线上到线下、从品牌到渠道数字化营销迭代。