构建数字化战略中的“破”与“立”
发布人:悠易互通发布时间:2018-08-09 10:41:23
随着互联网、移动互联网、大数据、人工智能等技术的发展,企业和消费者已进数字化生存的时代使得营销与技术的边界变得愈加模糊,并逐渐走向融合。对于CMO来说,如何利用新技术真正带动企业营销从内容、渠道、销售转化等多个环节的紧密闭环,成为企业营销最大的课题。而在刚刚结束的中国营销技术峰会上,悠易互通副总裁蔡芳对企业如何建立数字化战略给出了相关的解答。

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破解数字化战略的密匙
 
数字媒介环境的变化,消费者行为也发生了翻天覆地的变化,观看习惯分散化、个性化直接导致了品牌营销战线越来越长,因此,品牌必须围绕一个完整的消费者轨迹去构建营销战略。而技术升级和市场的开放,使得人和物都被数字化,用户行为也同样被量化,这也意味着,通过对数据的洞察及分析,品牌可以更深入了解消费者的行为路径,并给出最科学的营销决策。
 
蔡芳表示,数据技术发展至今,从前期的市场和用户洞察,到营销策略、创意实现、媒介投放,再到电商、销售和CRM等等,已经逐渐渗透到营销的方方面面之中,谁掌握数据就能拥有主动权,而对数据的深度运用,也成为企业的数字化战略征集的关键所在。数据显示,未来会有65%的大型企业都将是基于信息和数据的公司。
 
建立数字化战略的核心
 
纵观当下的数字营销市场,信息的碎片化,数据孤岛现象已经出现,企业无法有效管理散落在不同触点的消费者数据,则不能有效触达消费者,种种问题导致企业的数字化转型之路并不明朗。蔡芳表示,营销从渠道驱动走向数据驱动,企业亟待建立以“人”为核心的数字化营销策略,通过有效打通数据资源,判定使用多个屏幕下的同一个人,从而深度挖掘消费者的隐性需求,将割裂的消费者路径重新链接起来。而基于链接、跨屏、数据的程序化已经成为企业营销要走的必经之路。
 
蔡芳表示,Martech的兴起,让企业更加认识数据在营销技术中的重要性,而从DMP到CDP,大数据已经开始从大规模触达用户到发展到精细化运营,企业的数据战略不再是单个数据“点”的建立和运用,而是在建立众多数据点后,将这些“数据孤岛”通过链接起来,从多维度读懂目标受众。这也要求企业应该与更加专业的营销技术公司合作,通过先进的技术及算法将多方数据有效整合,积累自己的数据资产,并将这些数据应用到每个营销渠道。