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美克家居通过悠易CDP+MA，提升门店销售增长，实现公域+私域营销闭环

发布时间：2021-11-29 作者：悠小易

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家装行业
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客户心声

通过一套完整的公域+私域营销闭环，不仅改变了对消费者对美克家居的刻板印象，同时，线上引流用户逐年增长，获得了更长期、可持续的品效转化

美克家居

项目背景

线上经济的飞速发展，Z世代逐渐占据主流，传统的家居企业营销方式急速向线上迁移，大环境变化之下，美克美家也在不断地寻求数字化转型和突破

面临的挑战

  • 买流量到造流量的转型，人找货，到货找人的转变

    买流量到造流量的转型，人找货，到货找人的转变

  • 聚焦用户体验和内容，培育忠诚用户粉丝群体

    聚焦用户体验和内容，培育忠诚用户粉丝群体

  • 精准洞察消费者体需求，提升用户互动

    精准洞察消费者体需求，提升用户互动

解决方案

线上营销与线下销售相结合，为美克家居打造全域用户运营，赋能门店销量增长

  • 全渠道数据整合

    通过CDP对不同触点的用户数据进行数据收集、清洗，拉通One ID形成360°用户画像。

    通过打标签、定制化消费者旅程等方式，引导用户完成整个消费流程，提升转化率。

  • 千人千策的内容互动

    将内容与素材运用到千人千策，电商、小程序与门店利益绑定，借助门店的社交网络破圈传播。

    运用智能算法等核心技术，构建完整的全域智能营销策略，为美克家居打造个性化的数字化营销系统

  • 门店用户数据洞察

    深度洞察用户数据，关注消费者需求，提升消费者体验，进而带来持续的流量转化。

    实现全渠道公域+私域营销闭环，赋能美克家居门店销售业务增长。

项目结果

  • 用户方面

    下单用户年复合增长率

    线上引流用户增长率

  • 场景方面

    构建社交电商平台、直播、会员私域流量的建设，
    形成可跟踪可追溯的消费路径

  • 销售趋势

    销售年复合增长率

    进店用户年复合增长率

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