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从数字营销的角度深度解读悠易互通CDP

营销干货

发布时间:2022-04-24   作者:

2021年8月20日,十三届全国人大常委会第三十次会议表决通过《中华人民共和国个人信息保护法》(下称“个保法”)。自2021年11月1日起施行。

 

数据带来的便捷与效益,让我们的生活更加美好。但与此同时,也需要对其加以监督和管理。一个优秀的客户数据中台(CDP),安全合规是数据赋能的题中之义。各品牌主在考量CDP时,不仅要考虑数据运用是否合规,而且要注意在合规的前提下,让数据产生价值的能力是否能够满足品牌需求。

 

一款数据安全与能力强劲共存的CDP是什么样的?悠易CDP筛选了企业最关注的10个问题,分别是:

 

Q1:CDP从部署到上线大概需要多久?

Q2:CDP是否适合食品饮料行业?

Q3:如何判断一个CDP项目是否成功?

Q4:CDP如何更加合规的进行数据标签补充?

Q5:千万级的人群按行为标签来圈选20万的人群,再输出到MA大概需要多久?

Q6:品牌在私域如何做到同一个用户的识别?

Q7:哪些数据需要接入CDP?

Q8:数据对接时企业方需要注意什么?

Q9:官网的数据如何接入CDP?

Q10:外部系统和悠易互通的CDP对接需要进行客制化开发还是可以通过低代码实现?

 

如果找到了感兴趣的问题,不妨来看看拥有深耕全域智能营销15年经验的悠易互通是如何回答的。全程干货,可别忘了收藏、转发~

 

Q1:CDP从部署到上线大概需要多久?

 

在所有的云资源都落地的情况下,部署上线只需要2~3天的时间。

 

但CDP部署时间并不能代表整个项目上线的时间,项目上线还需要大量调研数据的整理,标签以及人群的选择,场景的梳理等等一系列工作。项目上线有一个月或者一个半月上线的,也有六个月才上线的,不同客户需要的时间也不尽相同。

 

Q2:CDP是否适合食品饮料行业?

 

CDP是否适合某个行业,并没有标准答案。如果品牌愿意挖掘单一用户的价值,把用户的价值拉长,那CDP便十分适合这样的品牌。

 

CDP能在个人维度上洞察用户偏好,购买频次等,以及设计不同的优惠和建立会员体系等等,所以如果品牌有这样的需求都可以应用CDP。

 

Q3:如何判断一个CDP项目是否成功?

 

首先,不同品牌的关注点不会完全一致,需要明确这个项目的最终目的是什么,再来考查项目是否成功。

 

其次,在考察业务指标时,需要在项目开始阶段设计好使用场景。招新的场景、裂变的场景、用户生命周期延长的场景、提升用户满意度的场景都需要设计不同的KPI来衡量,这样的话对品牌各个不同的部门和系统来说,也会比较公平。

 

最后,一般而言,数据源有没有正确的接入CDP、品牌在CDP系统中运用了多少标签、每一个用户身上有多少标签等等,都是衡量CDP有没有发挥功效的重要指标。所以,品牌在衡量CDP怎样算成功的时候,除了考察业务指标之外,还需要关注数据本身的一些指标。

 

Q4:CDP如何更加合规的进行数据标签补充?

 

为了保证数据安全,悠易互通在进行一对一的标签补充时运用数据安全屋技术,帮助企业安全合规地完成数据标签补充。此项数据安全屋技术发明已经获得专利授权。

 

Q5:千万级的人群按行为标签来圈选20万的人群,再输出到MA大概需要多久?

 

20万的人群圈选应该是小时级的,在2~4小时左右。因为悠易互通的CDP跟MA是打通的,不需要花额外的时间输出到MA。

 

如果品牌需要圈选出来以后,立刻就能推送的话,大概是在4个小时左右。


Q6:品牌在私域如何做到同一个用户的识别?

 

悠易互通建议品牌通过运营的方式,用品牌自身可以掌握的触点,让用户留下联系方式或者其他识别方式,来进行用户识别。

 

只要用户留下已授权的信息,就能跟私域中所有的数据进行打通,因为悠易互通的CDP自带数据打通的功能,不需要额外的操作。


Q7:哪些数据需要接入CDP?

 

丰富用户洞察的数据。用户域的数据是不是能够打上更多的标签,能够有更多的用户数据建模。

 

用户个体的数据。曾经有客户产生疑问,报表的数据要不要接进来?CDP里面的数据是以个体为单位的。这种情况下,悠易互通建议报表数据不用接进CDP,CDP真正需要的是个体级别的数据。 

 

行为事件的数据。动态的数据能够丰富CDP用户洞察的数据才会接入CDP。

 

能被其他的营销系统应用场景的数据。需要考量这些数据能否进入DSP进行投放或接入MA、能否进入用户分群评分模型等其他营销系统的应用场景。如果可以,便可以接进CDP中。


Q8:数据对接时企业方需要注意什么?

 

用户个人数据保护。哪些数据需要怎样解密?我们的密钥如何轮换?超过多少条的数据需要进行加密?超过多少条的数据是不能外泄、下载的?如何做好我们的权限管理?这些问题企业一定要注意。

 

公司数据密级和权限管理。在公司内部很多的数据系统都有密极管理。同样,在CDP中,企业也需要把这部分的内容设计进CDP。

 

调度时间点。数据量庞大时,需要严谨设计调度的时间点,来保证企业每天使用的数据不会是已过期的数据。

 

文件完整性标志和任务监控。这个是数据的基础,但是时常被忽略。企业的数据和文件是不是完整的传上来?有没有文件完整性的标志?企业的任务调度有没有完成?这些问题解决好了才能充分发挥数据的作用。

 

系统安全性。企业系统能否防注入?能否通过不同的网络漏洞测试?诸如此类的安全性问题企业也一定要重视,防范于未然。


Q9:官网的数据如何接入CDP?

 

官网的数据有多种方式接入CDP。一种是通过投放,然后通过宏替换的方式,能把官网的Cookie和CDP的Device ID进行关联,如果产生了关联关系,便能顺利完成用户数据的打通。

 

如果没有产生关联关系,便是第二种方式,以用户的行为相似度模型进行猜想关联来完成接入,其准确度根据用户不同的行为有不同的期望范围。


Q10:外部系统和悠易互通CDP对接可以通过低代码实现么?

 

外部系统如果能够调用悠易互通CDP的标准API的话,便可以通过低代码直接实现对接。

 

但如果需要处理外部系统的数据,比如将外部系统的数据输出为某种标准的文件格式,那么需要再进行一些开发。

 

作为全域智能营销引领者,悠易互通专注于以用户为中心, 通过构建全域营销产品矩阵——客户数据平台YOYI DataBank(CDP)、 营销自动化平台YOYI HUB(Marketing Automation)、智能广告平台YOYI OneDesk, 为您的品牌搭建营销闭环引擎,实现数据驱动业务增长。


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